一葫芦电脑版是为售后行业使用的客服管理专家,能够为企业提供整体化的管理方案,让客户、厂商和员工之间有更加和谐的合理方式,服务状态随时查看,欢迎你来it猫扑下载

一葫芦官网介绍

一葫芦售后客服管理系统(CSM)是专门为售后服务行业研发的一款系统平台,融合了服务管理的流程化概念和产品进销存管理的人财物理念;集客户管理、服务管理、网点管理、设备资产管理、进销存管理、账款管理、协同办公等为一体,为服务型企业全面管理提供系统支撑平台。

一葫芦

一葫芦客户端特色

过程可视化

服务状态、处理记录、工单看板及关联的各项业务数据一目了然,过程随时掌控

工单流程化

基于ITIL标准的服务台管理模式,流程更清晰,效率更高,帮您提高服务质量更好服务于客户

管理一体化

客户、厂商、网点、员工多角色,客户服务、进销存账款、协同办公多业务模式- -体化

工作移动化

SaaS云架构,支持APP、微信等处理工单,数据实时同步,工程师更轻松高效

一葫芦软件功能

多渠道报修:

微信扫码报修、小程序报修、网页报修

多端登录:

手机APP、微信、PC客户端、网页

一体化管理:

工单管理、客户管理、进销存、往来账款、租赁、协同办公、及报修会员管理

平台支持:

企业微信、钉钉

更新

增加批量打印工单,同一客户的多个工单多选后批量打印;

打印模板派工单/结算单,修复服务项目单价问题;

一葫芦售后客服管理系统v1.0.22 官方版下载地址


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